1. 当社は、利用目的を明確にしたうえで、適正かつ公正な手段をもって個人情報を取得します。
2. 当社は、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報の利用・提供を行わず（目的外利用）、これを遵守するために必要な措置を講じます。
3. 当社は、あらかじめ必要な同意をいただいている場合、またはその他適用ある法令で認められている場合を除き、個人情報を第三者に提供または開示いたしません。なお、当社は、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な範囲で、委託先に提供または開示することがあります。この場合、当社は委託先に対して提供または開示した個人情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適正な措置を講じます。
4. 当社は、個人情報の取扱に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
5. 当社は、個人情報の重要性を常に認識し、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで、当社が保有する個人情報への不正なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えい等の防止に努めるとともに、万一の発生時には速やかに是正処置を実施します。
6. 当社は、個人情報に関するご本人の権利を尊重し、ご本人よりご自身の個人情報の取扱についての開示、訂正等の請求のご連絡をいただいた場合は、適用ある法令の定めに従い適切かつ迅速に対応します。
7. 当社は、JIS規格（JIS Q 15001）に準拠した個人情報マネジメントシステムを構築し、それに基づいて、個人情報を管理しています。また、このマネジメントシステムは適宜見直し、継続的な改善を図ってまいります。

1. 取得する個人情報と取得方法

当社は、当社が提供する各種サービスや事業の運営に必要な範囲で、サービスの利用者や従業員等から、個人情報保護法にいう「個人情報」、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別することができる情報、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなる情報（個人識別情報）を取得することがあります。
また、当社が提供するサービスの一部では、Cookie等の端末識別子を通じて取集されたwebサイトの閲覧履歴やお客様の商品購買履歴・サービス利用履歴、位置情報など個人関連情報を取得することがあります。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下に定める目的のために利用します。ただし、当社のそれぞれのサービス等で別途利用目的を定めている場合には当該利用目的に従います。

（1）当社サービスの実施にあたり取得する個人情報

当社の事業活動において、次の目的のために利用します。

1. 電子メール、ダイレクトメールなどによる情報提供
   • 当社が取り扱う商品・サービスについての提案、その他の情報提供
   • 当社が取り扱う商品の修理、サポート、メンテナンスについての提案、その他の情報提供
   • キャンペーン、イベントについての情報提供
   • アンケート、モニターについての情報提供
2. 商品の発送
   • ご購入またはお申し込みいただいた商品などの発送
   • キャンペーンの当選者、参加者への賞品などの発送
3. お客様へのご対応
   • お問い合わせ・ご相談への対応、確認、およびその記録
   • 修理、サポート、メンテナンスへの対応、確認、およびその記録
   • バージョンアップ・サービスの提供
4. お申し込み・ご登録いただいた当社サービス運営
   • お申し込み・ご登録、その他ご契約いただいた当社サービスの運営・提供
   • 商品・サービスのご購入・ご利用についての課金情報の管理、契約更新・継続等各種手続きのご連絡
   • 商品・サービスの納期の回答、管理
5. 商品開発
   • 新商品の企画
   • 商品開発・改善のためのアンケート調査・集計・分析
   • アンケート調査、モニターご協力への謝礼などの送付
   • Google Analytics/Googleタグマネージャー等を用いた個人を特定しない範囲や方法でのアクセス情報解析等統計情報の利用

6. Cookie等を通じて収集された閲覧履歴や当社サービスを利用した商品購買履歴・サービス利用履歴等をAI等を用いて、過去および現在のお客様ご自身またはお客様以外の方の個人情報、その他の情報（統計情報や推定情報を含みます。）とともに分析を行い、これによりお客様の趣味、嗜好、購買傾向、属性、信用度等を推定し、当該分析・推定結果に基づいたお客様に対する広告配信やマーケティング等の施策、利用状況の調査、サービス改善、新規サービスの開発、等に利用する場合があります。

（2）採用募集活動のために取得する個人情報

• 求人情報へ応募された場合の採用選考、労務管理の遂行及びこれらに準じる業務の遂行のための利用
• 当社が委託する求人事業者への開示、職業紹介関係業務の遂行及びこれらに準じる業務の遂行のための利用
• 採用募集活動に関するお問い合わせ等への対応

（3）業務運営上必要となるため取得する個人情報

1. 取引先、業務委託先
   • 取引・業務に関する連絡
   • 代金回収・支払
2. 従業者
   • 人事・労務管理
   • 給与支払

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意を得ている場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 利用目的の達成に必要な範囲内において第三者へ委託する場合
• 合併その他の事由による事業の継承に伴う場合
• 共同利用に該当する場合

4. 個人情報の委託

当社は、適切な保護措置を講じたうえで、取得した個人情報を商品の配送や商品代金の決済、各種ご案内等のため「２．個人情報の利用目的」の範囲内で第三者へ委託する場合があります。
個人情報の委託に際し、当社は適切な委託先を選定し、提供または開示した個人情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適正な措置を講じます。

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、個人情報保護方針を策定したうえで以下の措置を講じています。

（1）基本方針及びマネジメントシステムの策定

JIS規格（JIS Q 15001）に準拠した個人情報の保護に関する方針とマネジメントシステムを策定しており、当該方針およびマネジメントシステムに従い、個人情報の適正な保護及び管理に努めております。

（2）個人データの取扱に係る規律の整備

個人情報の取得、利用、提供、廃棄といった段階ごとの取扱方法や担当者及びその任務等についての規定を策定し、定期的な見直しを実施しています。

（3）組織的安全管理措置

個人情報保護マネジメントシステムの実施及び運用に関する責任及び権限をもつ者として個人情報保護管理者を任命している他、個人情報保護の監査責任者である個人情報保護監査責任者、及び情報システムの管理責任者であるシステム管理責任者を任命しています。また、個人情報保護に関する施策や審議を行うために社内に個人情報保護委員会を設置しています。
法令や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合は速やかに個人情報保護管理者に報告される体制を整備し、個人情報等保護委員会の審議を経た上で適切に対応します。また、年に一度、個人情報保護監査責任者による内部監査を実施しています。

（4）人的安全管理措置

すべての従業員に対し定期的に個人情報保護やマネジメントシステム等に関する教育を実施するとともに、秘密保持に関する事項を就業規則等に盛り込み周知しています。

（5）物理的安全管理措置

個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するために、個人情報保護のためのシステム管理規程を定め、適切な管理を行っています。また、個人データの削除又は機器、電子媒体等を廃棄する場合は、復元不可能な手段で行うことに加え、削除又は廃棄した記録を行うこととしています。

（6）技術的安全管理措置

個人データを取り扱うシステムのアクセス制御を行っています。また、外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入し、アクセスログ等の取得・分析を行っています。

（7）外的環境の把握

外国における個人データの取扱は行っておりません。

6. 個人情報の開示・訂正・削除等

当社は、当社が取得した個人情報に対して、ご本人から個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以上を「開示等」といいます）を請求された場合、誠実に対応いたします。手続については「８．個人情報に関する管理者とお問い合わせ先」記載の個人情報相談窓口までご連絡ください。ご請求内容を確認のうえ、書面にて対応いたします。
なお、受託された業務に関わるご本人または代理人より直接当社にご請求があった場合は、受託元の担当者にご連絡の上、対処いたします。

★開示等の手続の方法

1. 「個人情報開示等申請書」をダウンロードします。
2. 当社所有の個人情報をもとに、本人確認をさせていただきます。
3. 代理人からのお問い合わせの場合、委任状や印鑑証明をもって代理人であることを確認いたします。
4. お問い合わせは、「個人情報開示等申請書」により下記宛郵送にて承っております。
5. 当該個人情報の開示または利用目的通知をご希望の場合には、大変恐縮ですが1件につき200円＋簡易書留郵便料金をお支払い願います。
6. 「個人情報開示等申請書」によりいただいた個人情報は、お問合わせをいただいたお客様との連絡にのみ使用し、それ以外の使用はいたしません。

7. 「個人情報保護方針」「個人情報の取扱について」の変更

当社は、本「個人情報保護方針」及び「個人情報の取扱について」を法令変更への対応の必要性および事業上の必要性等に応じて、随時変更および改正する場合があります。当該変更等については、当ページの変更をもって公表したこととさせていただきます。

8. 個人情報に関する管理者とお問い合わせ先

当社の個人情報保護管理者

• 取締役経営管理部長
  

当社が取得した個人情報の取扱及び苦情やお問い合わせについては、以下の個人情報相談窓口までご連絡ください。

• ソルフレア株式会社　個人情報相談窓口
  TEL：０３－６２７３－７９００（受付時間：平日10時～18時）
  FAX：０３－６２７３－７９８２
  郵送：〒101-0051 東京都千代田区神田神保町1丁目1-17 東京堂神保町第３ビルディング4階